Privacidad y aviso legal
Qué datos recibimos cuando usas la web o nos escribes, y para qué. Vigente desde el 6 de noviembre de 2026.
1. Quiénes somos
Esta web es de Stratus 3D, taller de impresión 3D en Naguanagua, Carabobo, Venezuela.
Contacto: WhatsApp +58 414-4023933, correo stratus3dprint@gmail.com e Instagram @stratus3d_ve.
Los textos, fotos y diseños de esta web son de Stratus 3D o de sus respectivos dueños. No los copies ni los uses sin permiso.
2. Qué datos recibimos
La web no tiene registro de usuarios, no pide contraseñas y no cobra en línea.
Cuando envías un pedido o una cotización, la web arma un mensaje de WhatsApp con lo que elegiste y, si lo escribiste, tu nombre y los detalles de la pieza. Ese mensaje lo envías tú desde tu WhatsApp; la web no lo guarda.
Al enviar un pedido de la tienda, la web aparta por 10 minutos las unidades en nuestro inventario. Para eso registra solo los productos, las cantidades, la hora y un código de apartado; no registra tu nombre ni tu teléfono.
Si subes un archivo STL al cotizador, se calcula en tu navegador y no se envía a ningún lado. El archivo nos lo mandas tú por WhatsApp o por correo.
3. Para qué usamos tus datos
Usamos los datos que nos das por WhatsApp o por correo para cotizar, producir, cobrar y entregar tu pedido, y para responder tus consultas.
Para los envíos compartimos con MRW, Zoom o Tealca solo lo necesario para despachar: nombre, teléfono, cédula o RIF y dirección o agencia.
Guardamos los datos de tus pedidos mientras hagan falta para atenderte y para cumplir nuestras obligaciones contables y fiscales. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros.
5. Servicios de otras empresas
Para funcionar, la web usa servicios de otras empresas que reciben datos técnicos de tu visita, como tu dirección IP:
• Cloudflare, que aloja la web, comprueba con su captcha (Turnstile) que los pedidos los envía una persona y no un programa automático y, si está activado, cuenta las visitas sin identificarte.
• Google, que sirve la tipografía y la hoja de inventario que consulta la web.
• WhatsApp e Instagram (Meta), cuando abres sus enlaces.
6. Tus derechos
Puedes pedirnos que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos o que los borremos. Escríbenos por WhatsApp o a stratus3dprint@gmail.com y te respondemos.
7. Cambios
Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha.
Las condiciones de compra, garantía y devoluciones están en Términos y condiciones.